Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
1. Introducere și Acceptarea Termenilor
Bun venit pe site-ul plentick! Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite de plentick SRL ("noi", "ne" sau "compania").
Prin accesarea și utilizarea acestui site, declarați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Atenție Importantă:
Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc tratamentul medical. Consultați întotdeauna un medic înainte de utilizare.
2. Informații despre Companie
Date de Identificare:
- Denumire: plentick SRL
- Adresă: Strada Victoriei 45, București, România
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 722 345 789
- Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
3. Informații despre Produse
3.1 Natura Produselor
Produsele oferite de plentick sunt suplimente alimentare naturale destinate sprijinirii sănătății și bunăstării generale. Acestea nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnozei, tratamentului, vindecării sau prevenirii oricăror boli.
3.2 Limitări și Avertismente
Contraindicații:
- • Nu utilizați dacă sunteți alergic la oricare din ingrediente
- • Nu se recomandă minorilor sub 18 ani
- • Consultați medicul dacă luați medicamente
- • Nu utilizați în timpul sarcinii sau alăptării
Recomandări:
- • Respectați doza recomandată
- • Păstrați într-un loc răcoros și uscat
- • Departe de îndemâna copiilor
- • Nu înlocuiește o dietă echilibrată
4. Comenzi și Plăți
4.1 Procesul de Comandă
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Comanda dvs. constituie o ofertă care va fi acceptată de noi prin confirmarea telefonică și expedierea produsului.
Procesul Standard:
- 1. Completarea formularului de comandă online
- 2. Confirmarea telefonică în 15-30 minute
- 3. Pregătirea și expedierea în 24-48 ore
- 4. Livrarea la adresa indicată
- 5. Plata la livrare (numerar sau card)
4.2 Prețuri și Modalități de Plată
Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei Românești (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Modalități de Plată:
- • Numerar la livrare
- • Card bancar la livrare
- • Transfer bancar (la cerere)
Costuri de Livrare:
- • GRATUIT peste 150 Lei
- • 15 Lei în orașe mari
- • 25 Lei în zone rurale
5. Livrare și Primire
5.1 Termene de Livrare
5.2 Confidențialitatea Livrării
Înțelegem importanța discretiei pentru produsele noastre. Toate coletele sunt expediate în ambalaj neutru, fără indicații despre conținutul sau natura produsului.
6. Dreptul de Retragere și Returnare
6.1 Dreptul de Retragere
În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.
Condiții pentru Returnare:
- Produsul să fie în ambalajul original, neschis
- Să nu fi fost deteriorat prin utilizare
- Să fie însoțit de factura de cumpărare
- Cererea să fie trimisă în termen de 14 zile
6.2 Garanția de Satisfacție
Pe lângă dreptul legal de retragere, oferim o garanție extinsă de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți complet mulțumit de rezultate, vă rambursam integral suma plătită.
7. Garanții și Limitări
7.1 Limitarea Responsabilității
plentick nu poate garanta rezultate specifice și nu își asumă responsabilitatea pentru efectele secundare care pot apărea în cazul utilizării necorespunzătoare a produselor sau în cazul reacțiilor adverse individuale.
Declarație Importantă:
Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea produselor și pentru orice consecințe care pot rezulta din aceasta. Este obligatoriu să consultați un medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, mai ales dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.
8. Confidențialitate și Protecția Datelor
Protecția datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi. Toate informațiile colectate sunt procesate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Securitate
Protecție SSL și măsuri avansate
Discretie
Confidențialitate totală a datelor
GDPR
Conformitate completă cu regulamentul
9. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
10. Contact și Rezolvarea Disputelor
10.1 Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții sau pentru asistență cu privire la comenzi, ne puteți contacta:
Date de Contact:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 722 345 789
- Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
Adresă Poștală:
plentick SRL
Strada Victoriei 45
București, România
10.2 Rezolvarea Disputelor
În cazul unor neînțelegeri, încercăm să le rezolvăm prin dialog direct. În cazul în care acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română.